Drei Schritte bis zur Freigabe

Lucky Casino Verifizierung: Wie lange dauert die Konto-Prüfung?

Die Prüfung schützt Ihr Konto vor Missbrauch und ist Lizenzauflage; Lucky Casino bearbeitet sie in der Regel innerhalb von 72 Stunden.

Verifizierung starten

Offizielle LizenzLizenz ALSI-936801 der Anjouan Offshore Finance Authority, regelmäßig geprüft durch QUINEL und Gaming Laboratories International.

Überblick

Vor der Auszahlung geklärt statt danach gewartet

Diese sechs Zeilen beantworten, wer prüft, wie lange es dauert und wo Sie nachfragen.

Prüfende Stelle

Lucky Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-936801

Bearbeitungsdauer

72 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfung meistern

So kommt Ihre Prüfung ohne Rückfrage durch

Danach wissen Sie, welche Unterlagen in welcher Form hochgeladen werden und was die Freigabe verzögert.

Ihr erster Blick ins Konto

Im Konto zeigt sich der Bereich für die Verifizierung mit der Liste der angefragten Nachweise. Schauen Sie dort zuerst nach, welche Dokumente aktuell offen sind, bevor Sie irgendetwas hochladen.

Fotografieren statt abdecken

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als klare, vollständige Aufnahme hoch. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, und das Licht darf keine Reflexe auf das Dokument werfen.

Herkunft belegen statt erklären

Beim Zahlungsnachweis geht es um die Herkunft des Geldes. Ein Kontoauszug oder eine Bestätigung des Zahlungsanbieters genügt, wenn Name und Betrag darauf erkennbar sind.

Ihre 72 Stunden laufen

Danach liegt der Vorgang bei der Prüfabteilung, die sich in der Regel innen 72 Stunden meldet. Bleibt eine Rückfrage offen, antworten Sie direkt an [email protected] und nennen Sie Ihre Kundennummer.

Unterlagen prüfen

Wenige Papiere, klarer Nachweis

Lucky Casino prüft nur die drei Nachweise, die Lizenz und Geldwäschegesetz vorsehen, und zwar einmalig.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIdentität und Alter

Nachweis muss zeigenLichtbild, Namen, Nummer, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

BestätigtWohnsitz in der Schweiz

Nachweis muss zeigenName, Adresse, Absender, maximal drei Monate alt

Zahlungsnachweis

BestätigtHerkunft der Einzahlung

Nachweis muss zeigenName des Kontoinhabers und Betrag lesbar

Sie sind gerade hier

Vier Momente, in denen die Prüfung kommt

Diese vier Momente lösen die Prüfung aus, und in jedem Fall gilt sie vor der ersten Auszahlung als erledigt.

Auszahlung wartet auf den Nachweis?

Die erste Auszahlung ist der späteste Zeitpunkt, an dem die Lizenz die Identitätsprüfung verlangt; verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Melden Sie die neue Zahlungsquelle

Wechseln Sie zu Twint, PostFinance oder einem anderen Anbieter, gleicht das Team die neue Zahlungsquelle mit Ihrem Konto ab und bittet um einen passenden Zahlungsnachweis.

Ihr Wunsch nach höherem Limit

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Blick auf Ihr Budget, deshalb fragt das Team nach Belegen zur Herkunft der Mittel, bevor das neue Limit gilt.

Vorher falsch, nachher stimmig

Weicht der Name im Konto von dem im Ausweis ab oder zeigt der Adressnachweis eine alte Wohnung, wird die Prüfung angehalten, bis die Angaben übereinstimmen.

Wenn das Team nach der Herkunft des Geldes fragt

Lucky Casino LLC handelt unter der Lizenz ALSI-936801 der Anjouan Offshore Finance Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zur Geldwäscheabwehr, also zur Frage, woher Ihr Guthaben stammt. Die Herkunftsprüfung ist ein Routinevorgang für alle und keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen.

Lohnabrechnung des Arbeitgebers
Auszug Ihres Bankkontos
Steuerveranlagung der letzten Jahre
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

So kommt kein Dokument zweimal zurück

Gilt mein Ausweis noch? Ein abgelaufener Ausweis wird nicht angenommen, weil die Lizenz einen gültigen Identitätsnachweis im Prüfmoment verlangt. Ausweis vor dem Foto auf das Ablaufdatum prüfen Erneuerte Karte beim Team hochladen

Ihr Foto ist unscharf. Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ecken lassen Name und Nummer nicht lesen, und ohne lesbare Angaben kann niemand prüfen. Auf ruhige Unterlage legen und Tageslicht nutzen Alle vier Ecken im Bild lassen

Senden Sie das Original. Bearbeitete oder beschnittene Dateien gelten als verändert, deshalb wird jede Datei direkt aus der Kamera verlangt, ohne Zuschnitt. Originaldatei ohne Filter erneut senden Gesamtes Dokument ungeschnitten aufnehmen

Mitten im Prüfverfahren

Wann ist die Prüfung unumgänglich?

Die häufigste Sorge: Eine fehlende Unterlage blockiert das Guthaben länger als erwartet.

Ab welchem Moment muss ich die Prüfung über mich ergehen lassen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz ALSI-936801. Früher ansetzen darf das Team jederzeit, etwa direkt bei der Registrierung oder schon bei der ersten Einzahlung. Rechnen Sie also lieber früh damit als erst beim Auszahlungsklick.

Was wollen Sie mit der Frage nach meiner Geldherkunft bezwecken?+

Hinter der Frage steht eine Routineauflage gegen Geldwäsche, keine Verdächtigung Ihrer Person. Wir müssen belegen können, dass eingezahlte Beträge aus einem nachvollziehbaren Einkommen stammen. Ein Gehaltsnachweis oder ein Kontoauszug genügt in der Regel.

Mein Nachname hat sich nach der Heirat geändert, was nun?+

Dann gilt das Dokument mit dem heutigen Namen, ergänzt um die Heiratsurkunde als Brücke. Beide Unterlagen zusammen zeigen, dass altes und neues Konto zur selben Person gehören. So bleibt die Zuordnung ohne Rückfrage klar.

Klappt der Upload auch vom Mobiltelefon aus?+

Ja, die Fotofunktion Ihres Geräts reicht für alle Nachweise aus. Achten Sie auf Tageslicht, einen ruhigen Hintergrund und ein scharfes, vollständig lesbares Bild. Ein Screenshot eines Bildschirms wird nicht angenommen, ein abfotografierter Ausdruck schon.

Ein Nachweis wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?+

Prüfen Sie zuerst die Begründung in der Nachricht, meist liegt es an einer abgeschnittenen Ecke oder am Blitzlicht. Danach laden Sie ein neues Foto desselben Dokuments hoch, mit besserer Ausleuchtung. Bei Unklarheit antwortet [email protected] mit der genauen Stelle, die fehlt.

Wie viel Zeit muss ich für die Freigabe einplanen?+

Innerhalb von 72 Stunden erhalten Sie eine Rückmeldung, oft deutlich schneller. Vollständige und gut lesbare Unterlagen verkürzen die Wartezeit spürbar. Kommt eine Rückfrage, beginnt die Frist mit dem neuen Upload erneut.