Limits in Ihrem Konto

Lucky Casino: Ihr Spiel bleibt ein Zeitvertreib mit selbst gesetzten Grenzen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren und nutzen Sie die Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, den Selbstausschluss und die Bedenkzeit, die in jedem Konto bereitstehen.

Limit jetzt festlegen

Offizielle LizenzLizenz ALSI-936801 der Anjouan Offshore Finance Authority, regelmäßig geprüft durch QUINEL und Gaming Laboratories International.

Ihre Absicherung

Was gilt bei Lucky Casino auf einen Blick?

Nach dieser Übersicht wissen Sie, wo Sie Rat finden und wie lange Sie spielen dürfen.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-936801

SpielsperreSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Ihre Fragen[email protected]

Grenzen für Ihren Schutz

Erst die Grenze ziehen, dann spielen

Nützlich wird dieser Abschnitt, sobald Sie merken, dass der Einsatz mehr Raum einnimmt als geplant.

Ihr fester Rahmen

Hiermit legen Sie fest, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spielkonto gelangen darf. Schalten Sie das Werkzeug ein, bevor Sie einzahlen, und überdenken Sie den Rahmen in Ruhe zwischendurch.

Spielraum statt offener Rechnung

Der Verlustrahmen deckelt, was Sie in einem Zeitraum verlieren können. Aktivieren Sie ihn vor dem Spielen, damit aus einem Abend keine offene Rechnung wird.

Wie lange spiele ich?

Eine feste Spieldauer beendet die Sitzung, bevor Müdigkeit die Entscheidungen übernimmt. Stellen Sie sie ein, wenn Sie wissen möchten, wann Sie aufhören, statt es im Moment zu spüren.

Abstand gewinnen

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen und nicht selbst prüfen möchten, ob Sie ihn einhalten.

Wenn Sie kurz innehalten

Eine Bedenkzeit unterbricht das Spielen für eine kurze Weile. Legen Sie sie fest, wenn Sie gerade abwägen, ob ein weiterer Einsatz sinnvoll ist.

Kontrolle statt Nachsicht

Limitsetzung Schritt für Schritt

Wir zeigen die Schritte so, wie sie im Konto ablaufen, ohne Umwege und ohne Fachsprache.

Kontoeinstellungen prüfen

Melden Sie sich an und gehen Sie in die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dabei, ob Ihre Angaben korrekt sind und ob Zahlungsmittel hinterlegt sind.

Ihre Grenzen auf einen Blick

Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Limits und der Selbstausschluss an einer Stelle beisammen.

Die passende Grenze wählen

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit. Entscheiden Sie sich für die Größe, die zu Ihrem Monatsbudget passt, nicht zu Ihrer Stimmung.

Ihre Grenze steht sichtbar

Bestätigen Sie Ihre Eingabe und sehen Sie im Konto nach, ob das Limit angezeigt wird. So steht Ihre Grenze sichtbar fest, bevor Sie weiterspielen.

Entscheiden Sie, wie lange der Abstand gilt

Wenn der Kopf Pause braucht. Legen Sie im Konto eine Pause für einige Stunden oder Tage an, wenn Sie nur Abstand brauchen. Ihr Konto und Ihr Guthaben bleiben bestehen, Einsätze ruhen während dieser Zeit. Danach spielen Sie wie gewohnt weiter.

Ein Schlussstrich, der hält. Sperren Sie Ihr Konto im Spielschutz-Bereich für mindestens drei Monate, wenn der Schlussstrich gelten soll. Vorzeitig aufheben lässt sich diese Sperre nicht. Der Zugang bleibt geschlossen, auch wenn Sie es sich später anders überlegen.

Gilt die Spielsperre überall? Beantragen Sie die Spielsperre nach Art. 80 BGS bei einer Schweizer Spielbank, auch online. Das Register führen die Spielbanken unter Aufsicht der ESBK; sie gilt mindestens drei Monate und in allen Schweizer Casinos. Aufheben lässt sie sich nur über das sperrende Casino, mit einer Fachstelle. esbk.admin.ch

Wenn der Druck wächst

Kostenlose Beratung, Tag und Nacht

Niemand erfährt davon: Die Beratung in der Schweiz kostet nichts, bleibt anonym und verpflichtet Sie zu nichts.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Rufen Sie die Telefonberatung von Spielen ohne Sucht an: rund um die Uhr, kostenlos und anonym. Auch Angehörige finden dort Gehör. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Nutzen Sie die Online-Beratung von SafeZone.ch, wenn Ihnen ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht zu viel ist. Sie ist kostenlos, anonym und offen für Spielende wie Angehörige. safezone.ch

Halten Sie inne, bevor der Spass kippt

Prüfen Sie, ob Ihnen eines dieser Zeichen bekannt vorkommt. Wer früh hinsieht, kann gegensteuern, und ein Limit oder eine Pause ist dafür der erste Schritt – beides legen Sie im Konto fest, bevor Sie weiterspielen.

Ein einziges Wiedererkennen in dieser Liste ist schon ein guter Grund für einen Halt.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Der Gedanke ans Spiel begleitet Sie durch den Arbeitstag.
Sie holen Geld ab, das für Rechnungen gedacht war.
Nach einem Verlust möchten Sie es sofort zurückholen.
Sie sprechen mit niemandem über Ihr Spiel.
Die Freude bleibt aus, das Weiterspielen nicht.
Sie spielen, um Sorgen für eine Weile zu vergessen.

Gerade jetzt unsicher

Prüfen Sie Ihre Möglichkeiten in Ruhe

Auch unangenehme Fragen beantworten wir bei Lucky Casino sachlich und ohne Druck.

Lassen sich Einzahlungslimits im mobilen Konto genauso setzen?+

Ja. Im Handy-Browser und in der App öffnen Sie denselben Bereich für Spielschutz wie am Computer, mit denselben Reglern für Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer. Ihre Einstellungen gelten sofort für alle Geräte, weil sie am Konto selbst hängen und nicht am Gerät.

Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis vor der ersten Einzahlung?+

Weil das Spielen erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir das vor jeder Einzahlung prüfen müssen. Mit Personalausweis oder Reisepass weisen Sie Ihr Alter nach, dazu Adress- und Zahlungsnachweis für die Freigabe. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben lassen?+

Nein. Der Selbstausschluss gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und lässt sich vorher nicht verkürzen. Diese Sperre ist bewusst hart, damit sie auch in einem schwachen Moment hält, in dem der Wunsch nach Spielen zurückkommt.

Sperrt die Selbstsperre bei Lucky Casino auch andere Anbieter?+

Nein, der Ausschluss im Konto gilt nur für Ihr Konto bei Lucky Casino. Eine Sperre über alle Schweizer Spielbanken und die grossen Online-Spiele erreichen Sie mit der Spielsperre nach Art. 80 BGS, die Sie bei einer Schweizer Spielbank beantragen können. Aufheben lässt sie sich frühestens nach drei Monaten.

Was bewirkt eine kurze Bedenkzeit im Konto und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Bedenkzeit pausiert Ihr Spielen, ohne das Konto zu schliessen: Einzahlungen bleiben gesperrt, und Sie können sich nicht anmelden. Nach Ablauf der gewählten Zeit ist das Spielen wieder möglich, ohne dass Sie etwas tun müssen. Wählen Sie diese Pause bewusst, bevor Ihnen der nächste Einsatz zu viel wird.

Wie schliesse ich mein Konto dauerhaft und an wen schreibe ich?+

Schreiben Sie an [email protected], dass Sie Ihr Konto endgültig schliessen möchten. Der Support bestätigt Ihnen die Schliessung, und Sie erhalten keinen Zugang mehr zu Einzahlungen oder Spielen. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Pause schon reicht, sagen Sie das im selben Schreiben.